7 Навыков Кови :
- Будьте проактивны (не будьте рабом обстоятельств, сами творите свою судьбу)
- Начинайте, представляя конечную цель
- Сначала делайте то, что необходимо делать сначала (важные дела делайте в первую очередь)
- Думайте в духе «выиграл/выиграл» (стремитесь к взаимовыгодности)
- Сначала стремитесь понять, потом — быть понятым
- Достигайте синергии (стремитесь к творческому взаимодействию)
- Затачивайте пилу (постоянно совершенствуйтесь).
6 Сигм Деминга
- Искренний интерес к клиенту
- Управление на основе данных и фактов
- Ориентированность на процесс, управление процессом и совершенствование процесса
- Проактивное (упреждающее) управление
- Сотрудничество без границ (прозрачность внутрикорпоративных барьеров)
- Стремление к совершенству плюс снисходительность к неудачам
5 уровней (пирамида потребностей) Маслоу
- Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
- Экзистенциальные: безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни.
- Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
- Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
- Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение.
PEST-анализ : политика, экономика, социум, технологии
SWOT-анализ : сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы